ABC被骂到闭店，网友们赢了吗？

ABC遭遇网友集中吐槽，护舒宝、苏菲、高洁丝、七度空间……各家卫生巾品牌，也纷纷未能幸免，正面临巨大压力。

众多女性消费者，针对卫生巾长度虚标、pH值偏碱性，提出了自己的疑问，但一番吐槽后发现，各家品牌全都符合国标。

其实，针对网友们的疯狂情绪，经销商的管理不严，公关部的能力不足，是导致事件发酵的两个关键。

而对于卫生巾产品的考核，关键也并非在数值高低，而在于卫生、质量等指标，七度空间、高洁丝等行业大牌，在这方面也屡屡翻车。

好在，随着女性地位的提高，卫生巾新国标也即将修订，更多的女性消费者，正依靠规范的卫生知识，积极提出各种建议，规范行业的良性发展。

毕竟，莫莉·狄克森曾说：“女性的地位不是天生的，而是通过努力争取得到的。”而这片土地上的女性，正在对此身体力行。

被集火冤吗？

因为一则不当声明，卫生巾品牌ABC，遭到了网友们的群起攻击，一度被骂到自闭。

线下，网友们组成“关店者联盟”，游说店铺老板下架ABC商品，甚至不惜祭出谣言大招。

ABC面临至暗时刻。

网友们对ABC的群殴，其实在很大程度上，源于对卫生巾行业的不满，护舒宝、苏菲、高洁丝、七度空间等，同样在此次事件中，遭到了网友们的抵制。

在一些网友的口中，黑心的卫生巾品牌，让她们患上了妇科病；有些网友甚至将不孕不育，生不出儿子这种事儿，也怪在了卫生巾头上。

卫生巾品牌也许不会想到，自己有一天会成为万恶之源；更让它们想不到的，似乎是网友不满的原因，主要可分为两点：

首先，是卫生巾长度虚标。

使用不同品牌产品的博主，对卫生巾进行测量后，发现实际长度与标注长度，往往存在一定误差，实际长度比标注的要短。

对此，网友们调侃这是卫生巾的“公摊”，甚至发明了新词“缺巾少两”：即缺心眼的卫生巾品牌，存在长度减少两厘米左右的情况。

而针对网友们的指责，各家品牌纷纷做出回应：产品严格按照国家标准生产，长度符合相关标准，产品存在的误差，也在合理范围之内。

其次，是卫生巾pH值偏碱性。

一部分网友认为，卫生巾的pH要求为4.0至9.0，相当于C类纺织物标准，与窗帘、桌布等纺织品相同。

同时，女性阴道环境天然偏弱酸性，长期使用中性偏碱的卫生巾，可能对女性身体造成伤害。

对此，微生物工程师雨辰告诉潘哥：“两个标准中规定的pH值，由不同的标准化委员会制定，从业人员对pH值的理解不同，所以标准的选择也不一样。”

而对于卫生巾偏碱性，会危害女性健康的说法，雨辰向潘哥表示：“pH值如果偏高，敏感的人会不舒服，很难说pH值会单独造成妇科病。对健康影响更大的问题，是微生物超标，防腐剂和塑化剂含量过高。”

另一边，注册营养师布鲁也表示：“虽然女性阴道的pH值，多数在4.0至4.5之间，但并非所有的病原体，都喜欢中性偏碱的环境，卫生巾的材质和使用方式，其实对健康的影响更大。”

关键是卫生

针对卫生巾不够长、不够酸的控诉，让网友们发泄了胸中怒火。

但是，对于各家卫生巾品牌来说，面对网友们的口诛笔伐，却有些摸不着头脑；毕竟，自家卫生巾的长度、pH值符合国标，怎么突然就被骂了？

由此可见，网友们吐槽卫生巾数值，大部分是因为认知偏差；同时，事关成年女性健康的用品，又在网络传播过程中，逐渐放大了声量。

而在这一事件中，ABC之所以遭遇集火，似乎源于其回应最积极，因此被网友们用八倍镜盯上，并发现了一些服务、营销上的缺陷。

比如，ABC客服的回应方式，让很多消费者感到不适，“爱买不买”四字一出，网友的怒火瞬间被点燃。

可见，对于一家品牌来说，经销商的管理水平也要提高，否则基层员工的一次任性，就可能毁掉品牌的多年积累。

此前，有网友购买自由点卫生巾，过敏后向客服反映，对方竟要求她拍照或视频，以此作为处理的凭证。

另一边，前不久的京东杨笠事件中，也有客服私下内涵消费者，让一些网友对京东没了好感。

潘哥看来，ABC被网友口诛笔伐，似乎在于品牌公关的失职，网友们在这边义愤填膺，官方却不知大家为何生气。

同时，潘哥查阅ABC卫生巾检测报告，发现其pH值为4.4，满足行业相关标准；全长偏差区间1%，小于国标4%的标准要求。

而在吸水倍率方面，ABC卫生巾为9.3倍，高于行业大于等于2的标准；细菌、真菌菌落总数均小于20cfu/g，低于行业小于等于200cfu/g、小于等于100cfu/g的标准。

但以上这些优点，ABC却未曾宣传过。