近日，大家保险集团公布了《2022年度企业社会责任报告》（下称《报告》）。《报告》以“我们相信”为主题，从服务国家战略、优化客户体验、完善公司治理、坚守公益初心等维度全面展示了大家保险作为企业公民的责任与担当。

中共中央办公厅、国务院办公厅印发《关于推进基本养老服务体系建设的意见》，指出人口老龄化是社会发展的重要趋势，也是我国今后较长一个时期的基本国情，推进基本养老服务体系建设是党中央确定的一项重大政治任务和民生工程。《报告》中提到大家保险集团以养老为核心战略，聚焦商业养老保险、品质养老服务等专属养老业务领域，积极参与到第三支柱养老保险体系建设中，并以满足多层次养老需求为目标，推出“城心医老”、“旅居疗老”、“居家安养”等产品线，为长者提供健康养老服务，服务大家百岁人生。

恪守养老核心战略 助力银发老人“从容养老”

千年前，孟子提出了“老吾老以及人之老”的理想社会画卷。而今大家保险积极响应国家号召，主动参与多层次社会保障体系建设，以养老为核心战略、以服务型养老为战略突破口，建立对标国际、符合国情、国内领先的多层次养老服务体系。 围绕“多层次养老服务体系“建设，大家保险坚持产品服务同向发力、相互联动，多方引入、高效整合各类资源，着力打造“城心医养”“旅居疗养”“居家安养”等产品集群，构建起专业养老品牌“大家的家”，系统推进“医康护”一体化模式，全面探索养老的可持续发展模式，全方位提升银发老人幸福指数。

面对养老服务多场景延伸需求， 近年来大家保险旗下养老社区布局加速推进。《报告》数据显示，截至2022年底，大家保险已在北京、南昌、天津、成都、太原、长沙、济南、杭州等8个城市完成10个城心医养社区布局；在杭州、北戴河、黄山、三亚、长白山等地完成6个旅居疗养社区布局，逐步形成全国化服务网络布局；对于更多人选择的居家养老产品线，大家保险也在已在北京新华社皇亭子家属院等2处建设嵌入式照护中心，将专业照护服务延伸至老年人家中，打通居家养老堵点，有效提升居适老性能；同时大家保险集团全资持有加拿大规模最大的连锁养老集团之一RC养老集团，其旗下23个养老社区拥有近4000个养老房间，配备超4,000 名管 理服务人员和超2,700人的专业护理团队。

在人口老龄化持续加深的背景下，居民的养老需求也从“生存型养老”开始向“从容型养老”转变。从容型养老的关键点在于打牢健康底子、管控好身体机能风险以及做好心情管理。值得强调的是，大家保险通过不断借鉴RC养老集团运营管理标准体系、培训体系、IT系统和康乐体系的成功经验，推出涵盖“医疗、康复、护理、康乐、旅行、安居、膳食、疗愈”八个专业模块的康养服务体系，以及丰富多样的保险解决方案，积极满足新时代长者对美好养老生活的向往，专业化的服务和精细化的运营，获得长者、家属的一致认可和好评。

践行幸福养老理念 做有温度、有力量的金融企业

大家保险认为在一定程度上，公益和企业的发展是相得益彰、相互成就的关系。多年来，秉承一人为众、众为一人的初心与使命，大家保险在致力于给中国家庭带来专业、高质量的健康及保障产品和服务的同时，大家保险也在通过多元化的公益项目从不同领域反哺社会，一步一个脚印将服务国计民生落在实处。

2022年，大家保险联合中华慈善总会发起“倾听者”陪伴活动、“守护大家”护理培训、大家圆梦计划组成的“大家力量系列助老公益活动”，形成“陪伴、守护、圆梦”三位一体公益项目矩阵，推动“大家力量”公益平台与“大家的家”养老服务体系形成合力，以公益力量为养老事业的高质量发展增添动力。 在“倾听者”陪伴活动中，80位集团青年志愿者，跨越山西、四川、江西、河北、山东、河南、天津、安徽等 8 个省、直辖市，奔赴全国各地多个养老机构，策划生日会、亲子益智游戏等温馨活动陪伴2000余名长者度过欢乐时光，通过扩大社会参与增强老年人的自我认同与价值实现。

在历时 3 个月的“守护大家”护理培训活动中，多名老年照护领域的专家讲师 走进社区和养老机构，为百余位长者、家属及养老护理从业员工带去丰富的老年知识与切实有效的实操培训，为提升养老服务水平注入新动能。同时，大家保险从业员工也积极推动金融知识、防诈知识等在老年群体中的普及，进一步拓宽老年人金融知识储备，助力杜绝金融诈骗等社会问题。此外，为了切实提升长者在日常生活中的幸福感、获得感，大家保险联动社会力量，为高龄、失能、空巢老人搭建更行之有效的社会支持网络，通过圆梦等行动不断传递“积极养老、快乐养老”的正能量。

“十四五”时期是积极应对人口老龄化的重要窗口期，养老行业如何破局发展，就看从业机构如何抓住机遇，实现价值。我们相信，未来大家保险将持续发挥保险保障功能，切实履行金融企业责任与担当，深度打磨自身专业能力、服务品质、标准体系等内生动力，把通过社会公益事业回报的社会正能量转化为企业不断发展的资源和核心竞争力，筑牢多层次养老服务体系，让活力长者乐享生活，年迈长者无忧生活，守护桑榆霞满天。

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