天猫是一家有“江湖气”的公司，这里的员工习惯称自己为“小二”。看过武侠小说的人都知道，很多武林高手，其实就隐藏在客栈里那些看似平平无奇的小二之中。

在成为天猫小二之前，他们有的是品酒师，有的是球鞋控，有的是口红达人、数码达人、杯子控……来到天猫，他们把工作变成为兴趣的一部分，用独到的眼光遴选新品，以丰富的经验把握趋势，让天猫在几年间成为了全球最大的消费平台。

2019年的第一个工作日，我们仔细翻看了他们的购物车，意外地看到了几百瓶烈酒、几百支口红、几百个杯子，看到了过去一整年中国的消费潮流。

天猫小二扬筝：

家里的厨房成了酒窖

老天爷赏饭吃。扬筝天生具有优异的味觉记忆，进入酒水行业几乎是顺理成章。他的老师，是中国唯一一个葡萄酒试酒大师，因为“餐酒不分”，他又是个烹饪高手，同事都喜欢参加他的家宴。

他自称有点嗜酒精，回家除了脱衣服洗澡之外，就要喝一点，所以对烈酒的消耗量很大，一个月就要喝掉两瓶威士忌。

最高峰时，扬筝家里库存三四百瓶洋酒，如今已经降到200瓶，都是被他饮掉的。

他觉得，酒就像是一个镇静剂，可以让你舒缓情绪，有时候也能点燃你的情绪，就像一个催化酶一样，把你所有的情绪放大。

“和人一样，每一种酒都有不一样的个性，我这里有很多酒很粗犷，需要一支很浓烈的雪茄才能驯服，有的酒很柔美，甚至不用加冰，我只要在一个适当的温度纯饮它，就能获得愉悦的心情。”

扬筝很享受烈酒，也享受在天猫酒水行业的工作。他说，罗马不是一天建起来的，大家也不会一天相信这个小二说的就是对的。但他会用自己的专业性，去策划产品，让品牌相信这个可以做。

如果遇到消费者问起这个酒是不是真的，扬筝会觉得这是非常耻辱的，他想告诉消费者，只要是洋酒，他自己非常有信心在天猫买。

到今年，全球洋酒的八大集团中的TOP20的品牌都会出现在天猫，扬筝的目标是希望通过天猫，改变消费者对酒水的认知，让消费者能够在天猫买到放心的酒，买到其他地方买不到的酒。

扬筝的私享酒柜

1、格兰杰香料市场，年度版本；

2、轩尼诗200周年VSOP纪念版，天猫超级品牌日独家；

3、百富15年的雪梨单桶；

4.、宾三得利的hibiki响30周年纪念版；

5.、獭祭纯米大吟酿山田锦清酒，日本清酒届的茅台；

天猫小二浓薄：

女生没有哪支口红是真正用完的

浓薄的工位上摊了满满一堆口红，看起来她对色号并不是那么专一。

“前年，阿芙出了有一款公主与魔女，迪士尼IP款，迷你口红多色，这个很好玩，每一个口红后面会有不同的故事，虽然同一个品牌的口红也会有很多支，但是迷你口红会在颜色上更加收不住。”

这是个入迷的过程，以前浓薄会追逐不同品牌的口红，后来发现，同一品牌下的不同色号也要有，于是就越买越多。如今，她的化妆台上随便一数就有百来支口红。

“女生没有哪支口红是真正用完过的，女生在口红上都是喜新厌旧的。”

没有从事美妆行业之前，她对口红还没有这么关注，那时候流行什么就买什么，现在接触到品牌和达人之后，会更早获取流行信息，就会对自己喜欢的颜色下手，“我会更了解哪些是限量色，是限量版，哪些明星会代言哪些颜色，哪些款在哪个时间段可能会大火。”

她会把这些流行信息分享给朋友，大家买口红都会问她，把她当成一个美妆达人。

热衷于收藏口红甚至更多的美妆产品，让她对潮流趋势的判断更加准确。遇到品牌商聊一些潮流的梗，她说得比对方还专业，“他们会觉得，哇，你懂我。”

浓薄说，女生对美的追求在任何国家都是一致的，越发达的国家，化妆的普及度会越高，尤其是日本，女生会比较精致，再回到国内，就会发现这个市场还非常大。

一旦意识到自己可以变得更美，就会更多自信和开朗，“我当然觉得自己越来越美啦，反正比刚来阿里的时候更美。”

浓薄的口红购物单

1、纪梵希高定香榭天鹅绒口红

2、兰蔻196 菁纯丝绒雾面口红

3、MAC子弹头唇膏

4、玛丽黛佳国风复刻唇釉

5、完美日记倾色慕光口红

天猫小二璐月：

旅行千里，只爱带杯子回家

天猫家居小二璐月对杯子的喜好，已经快10年了。办公室同事时不时会拿她的杯子调侃，“你一个人只有一张嘴，为什么会有十多个杯子在桌上放着。”

她有上百个精致的杯子，分布在办公室和各个住处，这些从世界各地带回的手工艺品背后都有一段迥异的文化，日本京都的清水烧，土耳其的银和玻璃制品，新疆的铜杯子……

“我不是为了打卡而去买这些东西，收藏的每一件东西代表了我每走一站，为什么去那个地方旅行，能留住旅行印记上的一些回忆，我就会去买那个东西。”

璐月对电影《玻璃之城》一直倾心不已，有一次去北海道小樽，在北一哨子看到了玻璃工艺品店，完全折服于它的工艺，最后人肉背回来4个玻璃杯子，“从小樽-北海道-机场-杭州，打包好全程人肉拎回来。”

“大家都是芸芸众生，每个人都会有不一样的态度。”

璐月提到一个日本工匠，研究一款颜色花了六年时间，准备自己的品牌用了十年，她说下次去日本会去看看。