作为“互联网+”热潮中的创新产物，互联网金融以前所未有的力度颠覆着大众固有的投资理财观念，成为现代理财的新趋势和新时尚。据某第三方机构的调查数字显示，目前仅网贷平台数量就达到了2520家，活跃投资人247.34万人。但随着投资者人数的裂变式增长，互联网金融消费纠纷也成高发态势。日前，国务院办公厅印发的《关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》(以下简称《指导意见》)引发了业内人士热议。

据了解，这是我国首次从国家层面对金融消费者权益保护进行具体部署。业内人士普遍认为，《指导意见》加强金融消费者权益保护，推进了互联网金融法制化、制度化发展，对于维护互联网金融行业健康发展意义重大。

“与传统金融相比，互联网金融具有鲜明的跨市场、跨行业、跨地域限制的特征，产品类型多、迭代快，创新多，涉及消费者尤其是草根消费者众多。这些新特征都对如何保护消费者权益提出了新要求。”银客网总裁林恩民如此分析。

此次《指导意见》针对金融领域的众多顽疾，明确提出了金融消费者的财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权等多项权利。

林恩民进一步指出，这多项权利针对我国互联网金融消费交易场景的事前、事中和事后各个环节。如果严格遵照《指导意见》切实执行，将从根源上遏制金融消费纠纷的发生，保护金融消费者权益，有助于为互联网金融行业打造一个阳光健康的环境。同时，投资者是平台生存的衣食父母，应将保护消费者权益放在核心地位。因此，银客网始终坚持以用户为导向，建立行业领先的互联网金融安全体系，为广大投资人提供“低风险、高收益、易理解、全透明、多样化”的互联网理财服务。

此外，有专家学者提出，在我国互联网金融发展迅猛，消费者的金融行为日益普遍化的背景下，应该积极稳妥地改革金融监管框架，建立“一龙治水”为主、“多龙治水”为辅，协同共治为根基的现代金融监管机制，这是加强消费者权益保护工作的基石。