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吉祥航空全力保障春节黄金周旅客出行

2014-2-11 14:42 收藏分享邀请

摘要: 2014年春运从1月16日截至2月24日，共计40天。吉祥航空领导思想重视，提前部署，要求公司上下春运期间保持高度警觉，严防思想松懈麻痹；各级领导干部率先垂范，深入一线，严格执行24小时值班制度；全体员工各司其职、 ...

2014年春运从1月16日截至2月24日，共计40天。吉祥航空领导思想重视，提前部署，要求公司上下春运期间保持高度警觉，严防思想松懈麻痹；各级领导干部率先垂范，深入一线，严格执行24小时值班制度；全体员工各司其职、各尽其责、协同配合，全力完成民航局提出的确保旅客安全、方便、顺畅、舒适出行的任务。

    据统计，春节7天长假期间，公司共完成3000多小时航班生产任务，1118架次航班起落，提供座位数近173000人，承运人数达152000余人，客座率为87.79%。

    今年春运客流年前主要以返乡客流为主，集中分布于哈尔滨、乌鲁木齐、大连、福州等地；大年初二起，主要以旅游客流为主，集中分布于海口、三亚、普吉岛、曼谷、清迈和台湾高雄、台北。公司为满足市场需求，提前为春运旅游线路加足马力，对国际航线曼谷、普吉、台湾高雄、台北桃园两地航线及澳门地区航线进行加密。据统计，在原有的航线放量基础上，吉祥航空此次春运共加密国际及地区航线110余班次。

    春节是一个万家团圆的日子，而就在这阖家团圆之时，公司广大员工仍奋战一线，特别是在除夕夜天气出现大雾，大量航班延误、备降和转场的特殊时刻，广大员工临危不乱、积极行动，用辛劳、坚守和智慧为旅客铺就温暖回家路。飞行部合理优化、利用资源，合理安排航班搭组，飞行员遵章守纪,做到思想到位、精力到位、操作到位，确保飞行安全；客舱部员工以专业的服务水平和素养，为旅客提供耐心、精致的机上服务；工程部全力调度人员，克服雾霾和能见度低等困难，保障当夜航班全部投入正常运营，让归心似箭的旅客踏上回家过年末班车；运控部员工采取应急预案，科学果断处置，调配航班，协调空管和机场等方面，争取航班尽早放行缓解运行压力，为公司节约生产成本；地服部员工面对旅客的不理解，坚持细致、耐心、周到的做好解释安抚工作；商务部客户中心许多员工主动放弃与家人团聚的机会，自愿坚守在一线，全力为每一位旅客提供贴心周到的服务，在特殊的窗口岗位上展示吉祥人形象；综合管理部本因在家休息的司机师傅接到公司电话后，舍小家保大家，立即赶往公司，摆渡因航班延误滞留的大量旅客。

    春节七天黄金周已经结束，客流返程高峰即将来临，全体吉祥人仍将以严谨的工作态度、务实的工作作风、饱满的工作面貌迎接八方来客，用行动诠释和践行“吉祥航空、如意到家”的服务理念，树立高价值品牌形象。